主题：投诉：陷阱还是推诿？

尊敬的用户，您好：

注册三个月之后,五年之内,如果原电脑确实已经损坏或淘汰,不再使用易表,我们可以提供一次更换.

根据我们的记录,您是2005年03月02日注册的,已经超过5年,所以不能再为您提供更换服务.


致礼

广东易表公司
主页：www.egrid2000.com
电话：0759-3166876
传真：0759-3167867

请问贵公司，五年期限有没有告知？电脑能用五年吗！
作为你公司老用户，请解决我的问题。

一个办公软件，200多元，能用5年多，哪里有这样的陷阱啊，而且绝大多数人是远不止5年的，应该说易表是很实在才对。

至于告知，咨询这个问题的时候都会告知的，但是就像你去买一台电视机，你不问的话，对方也不会主动告诉你只保修一年。

5年对于软件是一个超长的期限，很多软件的寿命都没有5年呢。

如果告知我们了，那是我胡闹！请问，何时告知的？是购时还是售后服务时？
另外：软件是软的，和硬件不一样，它不应该有磨损的！


-=-=-=- 以下内容由 yazhb 在 2010年08月31日 05:37pm 时添加 -=-=-=-
我一直使用很好，没有咨询过。

-=-=-=- 以下内容由 yazhb 在 2010年08月31日 05:39pm 时添加 -=-=-=-
我们希望使用正版软件，国内正版软件也不能挖坑啊！

nice post, thank you.[USECHGFONTE]

1、软件和硬件一样，都是商品，都需要开发、维护、服务费用。
2、你去买手机，除非你主动咨询，销售的也不会告诉你保修一年，难道因为没有告诉你，就应该一辈子为你保修？
3、服务和产品都会有期限，你花20万买台小汽车，不也就保修2年？
4、你确实有些胡闹的，200多元用了5年多，够经济了，难道还要再用10年、20年？难道做软件开发和服务的不是人，不用吃饭的？ 难道做硬件开发的才是人？
5、易表的定价和服务期限，已经最大限度的考虑了客户利益，但是我们也要生存，如果易表算是一个坑，那么这个坑是我见过最小的坑？

你一定是奸商，早说明，我不会在乎。为什么不在软件说明书中给个期限？

那是你没见过真正的奸商。
298元价格维持10年，永不收取升级费用，让绝大多数人用上6年以上，没有人这么做软件的，易表就一实实在在的“土鳖”来的。

五年了，没有收到一个售后邮件和电话，你的服务在哪？

世界上没有说明的事情很多，我买windows，也没有人主动告诉我只能激活一台电脑，我买这么多控件，也没有人主动告诉我按年收费。
你买东西就应该想到会有期限，没有告诉你就应该永久免费下去不成？
站在对方的角度想想不行吗，易表的价格，易表的服务期限，是真正超值的。
我们真要是奸商，是不会有这种傻瓜式的政策的。

可能是我没有享受到你们的升级服务。我觉得你们可以规定服务次数，现在买车售后服务保修也是多少公里/几年？是不是。
说你奸商，不对，我道歉。